Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.1 SATICI

1.2 ALICI

Sipariş onay formunda ve fatura bilgilerinde belirtilen tüketici ya da tüzel kişi.

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait tekeralab.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen SaaS (yazılım hizmeti) abonelik ürününün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Aşağıda nitelikleri ve fiyatı belirtilen, ALICI tarafından ödenmesi taahhüt edilen Tekeralab platformu üzerinden sunulan dijital içerik üretim, planlama, yayınlama ve analitik hizmetlerine erişim. Hizmet özellikleri ve fiyat detayları, sipariş aşamasında ALICI'ya gösterilir ve fatura ile teyit edilir.

• 4.1 ALICI, tekeralab.com'da satışa sunulan hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
• 4.2 SATICI, sözleşme konusu hizmeti, ödemenin gerçekleşmesinin ardından ALICI'ya derhal tahsis eder ve ALICI'nın hesabını aktive eder. Hizmetin ifasına ödeme onayının alınmasıyla birlikte başlanmış sayılır.
• 4.3 ALICI, kullandığı kart bilgilerinin doğruluğundan ve ödemeden bizzat sorumludur. Kart bilgileri SATICI'da saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı 3D Secure ödeme altyapısı (iyzico) üzerinden gerçekleştirilir.

5.1 Cayma hakkının kullanılamayacağı haller: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi 1. fıkrasının (g), (ğ) ve (h) bentleri uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

• (g) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
• (h) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar.

5.2 Bu çerçevede: ALICI, ücretsiz 3 günlük deneme süresinde hizmeti test ettikten sonra ücretli aboneliğe geçişiyle birlikte (Madde 4.2 uyarınca hizmetin ifasının derhal başlaması nedeniyle), 14 günlük cayma hakkından açıkça feragat etmiş sayılır. Bu husus, ödeme aşamasında ayrı bir onay kutusu ile ALICI'nın iradesine sunulur.

5.3 İstisnai durumlar: SATICI, kendi takdirine bağlı olarak aşağıdaki durumlarda iade işlemini başlatabilir:

• Faturalandırma hatası (yanlış tahsil edilen tutar)
• Mükerrer ödeme
• Hizmetin teknik nedenle ALICI'ya hiç sunulamaması
• Yasal zorunluluk (chargeback, kredi kartı dolandırıcılığı vb.)

Bu durumlar için ALICI, müşteri destek kanallarından ([email protected] veya panel içi destek talebi) durumunu bildirebilir; SATICI 5 iş günü içinde inceleme sonucunu bildirir.

ALICI, panelinden istediği zaman aboneliğini iptal edebilir. İptal:

• Mevcut dönem için ödenmiş ücretin iadesini doğurmaz (Madde 5 uyarınca)
• Mevcut dönem sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam etme hakkı verir
• Otomatik yenileme bulunmadığından, sonraki dönem ücreti tahsil edilmez

Ödeme, lisanslı ödeme altyapısı (iyzico) üzerinden 3D Secure ile gerçekleştirilir. ALICI, kart bilgilerini SATICI ile değil doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcısıyla paylaşır. Ödeme tutarına KDV (%20) dahildir.

Ödeme onayının ardından e-fatura, ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir ve panelinden Faturalama bölümünden istediği zaman erişebilir.

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında belirlenen değerlere göre Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüzel kişi alıcılar için Antalya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Sipariş aşamasında “Mesafeli Satış Sözleşmesini okudum, onaylıyorum” kutusunu işaretleyen ALICI, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.